Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo InvoiceSnapp ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestro servicio de generación de facturas en https://app.invoicesnapp.com (el "Servicio").

Información del operador:

• Servicio operado por: Anton Buhryk
• Opera como: Einzelfirma (Empresa Unipersonal)
• Ubicación: Zúrich, Suiza
• Contacto: [email protected]

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando utiliza nuestro Servicio, usted nos proporciona:

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada encriptada), nombre
• Información Comercial: Nombre de la empresa/negocio, dirección, número de teléfono, número de identificación fiscal (opcional)
• Datos de Clientes: Nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales y otra información de contacto de sus clientes que elija almacenar en nuestro sistema
• Datos de Facturas: Detalles de facturas incluyendo partidas, montos, fechas, estado de pago y campos personalizados
• Contenido Cargado: Logotipos comerciales y cualquier otro archivo que cargue

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente información técnica mínima necesaria para que el Servicio funcione:

• Datos de Sesión: Tokens de autenticación para mantenerlo conectado
• Datos Técnicos: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP (temporalmente solo con fines de seguridad)
• Datos de Uso: Acciones realizadas dentro del Servicio (crear facturas, marcar como pagado, etc.) almacenadas solo con fines funcionales

1.3 Información que NO Recopilamos

• No utilizamos cookies para seguimiento o análisis
• No utilizamos herramientas de análisis de terceros (sin Google Analytics, etc.)
• No rastreamos su comportamiento en otros sitios web
• No recopilamos información de tarjetas de pago (manejada exclusivamente por Stripe)

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Proporcionar el Servicio: Crear, almacenar y gestionar sus facturas
• Autenticación de Cuenta: Mantenerlo conectado de forma segura
• Procesamiento de Pagos: Procesar pagos de suscripción a través de Stripe
• Comunicación del Servicio: Enviar correos electrónicos transaccionales (restablecimiento de contraseña, confirmación de suscripción)
• Seguridad: Prevenir fraudes y abuso
• Soporte al Cliente: Responder a sus consultas

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

3.1 Ubicación de Almacenamiento

• Base de Datos Principal: Vercel Postgres (alojada en la UE)
• Almacenamiento de Archivos: Vercel Blob Storage (alojado en la UE)
• Cumplimiento: Todos los datos se almacenan en la Unión Europea en cumplimiento con las leyes de protección de datos de la UE

3.2 Medidas de Seguridad

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de contraseñas con bcrypt
• Tokens de sesión seguros con HttpOnly cookies
• Infraestructura segura proporcionada por Vercel
• Acceso restringido a la base de datos

3.3 Período de Retención de Datos

• Datos de Cuenta: Retenidos mientras su cuenta esté activa
• Datos de Facturas: Retenidos mientras su cuenta esté activa
• Datos de Pago: No almacenados (manejados por Stripe)
• Después de la Eliminación de Cuenta: Todos los datos se eliminan permanentemente dentro de 30 días

4. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

4.1 Stripe (Procesamiento de Pagos)

• Propósito: Procesar pagos de suscripción
• Datos Compartidos: Email, nombre, ID de cliente
• Política de Privacidad: https://stripe.com/privacy

4.2 Vercel (Alojamiento)

• Propósito: Alojamiento de aplicaciones e infraestructura
• Datos Compartidos: Todos los datos de la aplicación (base de datos, archivos)
• Política de Privacidad: https://vercel.com/legal/privacy-policy

5. Sus Derechos de Datos (Cumplimiento GDPR)

Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
• Derecho de Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Objeción: Objetar el procesamiento de sus datos
• Derecho de Restricción: Solicitar restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected] con "Solicitud GDPR" en el asunto.

6. Cookies y Seguimiento

• Cookies de Sesión: Utilizamos solo cookies esenciales de sesión para autenticación (HttpOnly, Secure)
• Sin Seguimiento: No utilizamos cookies de análisis o seguimiento
• Sin Terceros: No utilizamos cookies de terceros
• Su Consentimiento: Al usar el Servicio, acepta nuestras cookies esenciales de sesión

7. Privacidad de Menores

• El Servicio no está destinado a menores de 18 años
• No recopilamos knowingly información de menores
• Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente
• Los padres/tutores pueden contactarnos en [email protected]

8. Transferencias Internacionales de Datos

• Almacenamiento en la UE: Todos los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea
• Sin Transferencias: No transferimos datos fuera de la UE excepto a Stripe (certificado Shield de Privacidad UE-EE.UU.)
• Salvaguardias: Stripe mantiene salvaguardias adecuadas bajo el Shield de Privacidad UE-EE.UU.

9. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos:

• Le notificaremos dentro de 72 horas según lo requerido por GDPR
• Notificaremos a las autoridades apropiadas
• Proporcionaremos detalles de la violación y las medidas correctivas
• Tomaremos medidas inmediatas para asegurar sus datos

10. Cambios de Propiedad del Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos:

• Le notificaremos con al menos 30 días de anticipación
• El nuevo propietario debe cumplir con esta Política de Privacidad o proporcionarle aviso y opción

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Le notificaremos por correo electrónico para cambios materiales
• El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación
• Puede revisar versiones anteriores contactándonos

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos: