Termini e Condizioni

1. Fornitore del Servizio

2. Descrizione del Servizio

InvoiceSnapp è uno strumento web di generazione fatture che consente agli utenti di:

• Creare fatture PDF professionali
• Memorizzare informazioni sui clienti
• Tracciare lo stato dei pagamenti
• Personalizzare modelli e marchio delle fatture

Il Servizio è fornito "così com'è" per la creazione e gestione di fatture. Non forniamo consulenza contabile, legale, fiscale o finanziaria.

3. Idoneità

3.1 Requisito di Età

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio. Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di avere 18 anni o più.

3.2 Restrizioni Geografiche

Il Servizio non è disponibile per gli utenti nei seguenti paesi:

• Paesi soggetti a sanzioni internazionali (inclusi ma non limitati a: Iran, Corea del Nord, Siria, Cuba, regione della Crimea)
• Russia

Se ti trovi in un territorio soggetto a restrizioni, non puoi creare un account o utilizzare il Servizio.

3.3 Capacità Legale

Devi avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale azienda a questi Termini.

4. Registrazione dell'Account e Sicurezza

4.1 Creazione dell'Account

Per utilizzare il Servizio, devi:

• Fornire un indirizzo email valido
• Creare una password sicura
• Verificare il tuo indirizzo email
• Fornire informazioni aziendali accurate

4.2 Sicurezza dell'Account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza della tua password
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato

4.3 Azioni Vietate

NON puoi:

• Condividere le credenziali del tuo account con altri
• Creare più account per aggirare i limiti di utilizzo
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato agli account o ai dati di altri utenti

4.4 Cessazione dell'Account da parte dell'Utente

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account. All'eliminazione:

• I tuoi dati verranno conservati per 30 giorni (periodo di grazia)
• Dopo 30 giorni, tutti i dati verranno eliminati permanentemente
• Puoi riattivare il tuo account entro il periodo di grazia di 30 giorni effettuando l'accesso

5. Piani di Abbonamento e Prezzi

5.1 Piano Gratuito

• Include: 5 creazioni di fatture (limite a vita)
• Restrizioni: Marchio della piattaforma incluso nelle fatture ("Creato con InvoiceSnapp"), nessun caricamento logo, nessun marchio personalizzato
• Nessuna Carta di Credito Richiesta

5.2 Piani di Abbonamento a Pagamento

Piano Starter:

• Prezzo: Prezzi basati sulla regione - $8/€8/£8/CHF 8 al mese (₴300 in Ucraina)
• Include: 30 fatture al mese, caricamento logo personalizzato, nessun marchio della piattaforma, supporto via email (tempo di risposta fino a 2 settimane)
• NON include: Personalizzazione dei colori (utilizza i colori del modello predefinito)

Piano Pro:

• Prezzo: Prezzi basati sulla regione - $12/€12/£12/CHF 12 al mese (₴500 in Ucraina)
• Include: Fatture illimitate al mese, caricamento logo personalizzato, personalizzazione avanzata dello schema colori (colori primari + secondari), nessun marchio della piattaforma, notifiche promemoria di pagamento, supporto via email prioritario (tempo di risposta fino a 1 settimana)

5.3 Fatturazione

• Valuta di Fatturazione: I prezzi vengono addebitati nella tua valuta locale (USD, EUR, CHF, GBP o UAH) in base al paese di registrazione
• Frequenza di Fatturazione: Solo mensile (fatturato lo stesso giorno di ogni mese)
• Elaborazione Pagamenti: I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe nella tua valuta locale
• Rinnovo Automatico: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente mensilmente alla data anniversario dell'abbonamento
• Modifiche dei Prezzi: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni. Le modifiche dei prezzi non influenzeranno il tuo periodo di fatturazione corrente.

5.4 Limiti di Fatture

• Piano Starter: Limitato a 30 fatture finalizzate al mese. Il limite si ripristina alla data di rinnovo mensile dell'abbonamento.
• Piano Pro: Fatture finalizzate illimitate
• Le fatture in bozza NON contano per il limite mensile
• Le fatture eliminate NON contano per il limite mensile
• Se raggiungi il limite del piano Starter, devi effettuare l'upgrade a Pro (illimitato) o attendere fino al prossimo periodo di fatturazione

5.5 Pagamenti Falliti

Se un pagamento dell'abbonamento fallisce:

• Il tuo abbonamento verrà sospeso immediatamente
• Manterrai l'accesso in sola lettura alle fatture esistenti ma non potrai crearne di nuove
• Riceverai una notifica via email per aggiornare il tuo metodo di pagamento
• Il tuo account rimarrà sospeso fino alla ricezione del pagamento
• Se il pagamento non viene ricevuto entro 30 giorni, il tuo account potrebbe essere eliminato permanentemente

6. Politica di Rimborso

6.1 Nessun Rimborso

Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili. Non offriamo rimborsi per nessun motivo, inclusi:

• Porzione inutilizzata dell'abbonamento
• Cambiamento di idea
• Mancato utilizzo
• Insoddisfazione per il Servizio

6.2 Cancellazione

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:

• Navigando su Impostazioni Account → Fatturazione → Annulla Abbonamento
• Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione mensile corrente
• Manterrai l'accesso completo al Servizio fino alla fine del mese pagato
• Non verrà emesso alcun rimborso per i giorni rimanenti nel mese

6.3 Eccezioni

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, emettere rimborsi in circostanze eccezionali come:

• Interruzione del servizio superiore a 7 giorni consecutivi
• Addebiti fraudolenti
• Errori di fatturazione da parte nostra

Per richiedere un'eccezione, contatta [email protected] con documentazione del problema.

7. Contenuto dell'Utente e Proprietà Intellettuale

7.1 Il Tuo Contenuto

Mantieni tutti i diritti di proprietà sul contenuto che crei o carichi sul Servizio, inclusi:

• Informazioni sui clienti
• Dati e testo delle fatture
• Loghi e immagini caricati
• Campi personalizzati e descrizioni

7.2 Licenza a Noi

Utilizzando il Servizio, ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e senza royalty per:

• Memorizzare, visualizzare ed elaborare il tuo contenuto esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio
• Generare PDF contenenti il tuo contenuto
• Creare copie di backup per il ripristino di emergenza

Questa licenza termina quando elimini il tuo contenuto o account.

7.3 La Nostra Proprietà Intellettuale

Possediamo tutti i diritti su:

• La piattaforma InvoiceSnapp, software e codice
• Modelli e design delle fatture
• Marchio, loghi e marchi registrati
• Documentazione e materiali di aiuto

NON puoi:

• Copiare, modificare o distribuire i nostri modelli di fatture al di fuori del Servizio
• Effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente
• Utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione
• Rivendere o ridistribuire il Servizio

7.4 Contenuto Proibito

Non puoi utilizzare il Servizio per creare o memorizzare:

• Contenuto illegale o contenuto che promuove attività illegali
• Contenuto che viola la proprietà intellettuale di terzi
• Fatture fraudolente o ingannevoli
• Contenuto contenente malware o virus
• Contenuto che viola questi Termini

8. Politica di Uso Accettabile

Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi commerciali legali. Gli usi vietati includono:

8.1 Frode e Abuso

• Creare fatture false o fraudolente
• Impersonare altre aziende o individui
• Utilizzare carte di credito rubate o informazioni di pagamento
• Impegnarsi in riciclaggio di denaro o frode finanziaria

8.2 Abuso Tecnico

• Tentare di hackerare, compromettere o disturbare il Servizio
• Utilizzare strumenti automatizzati per raschiare o raccogliere dati
• Sovraccaricare i sistemi con richieste eccessive
• Aggirare i limiti di utilizzo o le misure di sicurezza

8.3 Violazioni Legali

• Utilizzare il Servizio per evasione fiscale
• Creare fatture per beni o servizi illegali
• Violare le leggi sul controllo delle esportazioni
• Violare sanzioni o embarghi

Conseguenze della Violazione:

Se determiniamo che hai violato queste politiche, possiamo:

• Sospendere o terminare il tuo account immediatamente
• Eliminare i tuoi dati senza preavviso
• Segnalare le violazioni alle forze dell'ordine
• Intraprendere azioni legali per i danni

9. Servizi di Terze Parti

9.1 Stripe (Elaborazione Pagamenti)

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe, Inc. Sottoscrivendo un piano a pagamento, accetti i Termini di Servizio di Stripe (https://stripe.com/legal) e l'Informativa sulla Privacy (https://stripe.com/privacy). Non memorizziamo le informazioni della tua carta di credito.

9.2 Altri Servizi

Il Servizio potrebbe integrarsi o fare riferimento a servizi di terze parti. Non siamo responsabili di:

• La disponibilità o le prestazioni dei servizi di terze parti
• Le pratiche sulla privacy dei servizi di terze parti
• Qualsiasi perdita o danno derivante dai servizi di terze parti

10. Esclusioni di Responsabilità e Garanzie

10.1 Servizio Fornito "COSÌ COM'È"

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A:

• Garanzie di commerciabilità
• Idoneità per uno scopo particolare
• Non violazione
• Funzionamento ininterrotto o privo di errori

10.2 Nessuna Consulenza Professionale

InvoiceSnapp è uno strumento per la creazione di fatture. NON forniamo:

• Consulenza o servizi contabili
• Consulenza fiscale o calcolo delle imposte
• Consulenza legale
• Pianificazione o consulenza finanziaria

Sei unicamente responsabile di:

• Assicurarti che le tue fatture siano conformi alle leggi fiscali locali
• Calcolare e dichiarare correttamente le imposte
• Soddisfare i requisiti legali di fatturazione nella tua giurisdizione
• Mantenere registri aziendali appropriati

10.3 Nessuna Garanzia di Conformità Fiscale

Non dichiariamo che le fatture generate dal Servizio siano conformi alle leggi fiscali del tuo paese o regione. Sei responsabile di assicurare la conformità.

10.4 Accuratezza dei PDF

Sebbene ci sforziamo per l'accuratezza, non garantiamo che:

• I PDF siano perfetti al pixel su tutti i dispositivi
• I PDF generati siano accettati da tutti i destinatari
• La formattazione dei PDF soddisfi tutti i requisiti legali

Sei responsabile di rivedere le fatture prima di inviarle ai clienti.

10.5 Tempo di Attività e Disponibilità

Sebbene puntiamo a un tempo di attività del 99,5%, non garantiamo l'accesso ininterrotto. Il Servizio potrebbe non essere disponibile a causa di:

• Manutenzione programmata
• Guasti del server
• Problemi di rete
• Eventi di forza maggiore

11. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

11.1 Nessuna Responsabilità per Danni Indiretti

NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI MA NON LIMITATI A:

• Perdita di profitti o ricavi
• Perdita di opportunità commerciali
• Perdita di dati
• Costo dei servizi sostitutivi
• Danno alla reputazione

11.2 Limite di Responsabilità

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NEI TUOI CONFRONTI PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DALL'USO DEL SERVIZIO NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI AL RECLAMO, O CHF 100 (A SECONDA DI QUALE SIA MAGGIORE).

11.3 Responsabilità dell'Utente

Riconosci di essere unicamente responsabile di:

• L'accuratezza delle fatture che crei
• L'invio delle fatture ai destinatari corretti
• La conformità ai requisiti fiscali e legali
• Il backup dei dati critici
• Le perdite derivanti dalle tue azioni o inazioni

11.4 Reclami di Terze Parti

Non siamo responsabili per reclami derivanti da:

• Controversie con i tuoi clienti
• Calcoli fiscali errati
• Pagamenti ritardati o non pagati dai tuoi clienti
• Errori nelle informazioni che fornisci

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare InvoiceSnapp, il suo operatore e eventuali affiliati da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo del Servizio
• Violazione di questi Termini
• Violazione di leggi o diritti di terzi
• Contenuto che crei o carichi
• Controversie con i tuoi clienti

13. Cessazione

13.1 Cessazione da Parte Tua

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento eliminandolo attraverso le impostazioni dell'account.

13.2 Cessazione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo account immediatamente, senza preavviso, se:

• Violi questi Termini
• Ti impegni in attività fraudolente
• Il tuo account è stato inattivo per più di 24 mesi
• Siamo obbligati a farlo per legge
• Decidiamo di interrompere il Servizio

13.3 Effetto della Cessazione

Alla cessazione:

• Il tuo diritto di utilizzare il Servizio termina immediatamente
• I tuoi dati entrano in un periodo di grazia di 30 giorni (salvo cessazione per frode)
• Dopo 30 giorni, tutti i dati vengono eliminati permanentemente
• Rimani responsabile di eventuali tariffe in sospeso
• Le disposizioni di questi Termini che dovrebbero sopravvivere (responsabilità, indennizzo, risoluzione delle controversie) continuano ad applicarsi

13.4 Interruzione del Servizio

Ci riserviamo il diritto di interrompere il Servizio in qualsiasi momento. Se interrompiamo:

• Forniremo un preavviso di 30 giorni via email
• Avrai 30 giorni per esportare manualmente i tuoi dati (su richiesta)
• NON verranno forniti rimborsi proporzionali

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Svizzera, in particolare del Cantone di Zurigo, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge.

14.2 Risoluzione Informale

Prima di presentare qualsiasi reclamo legale, accetti di contattarci prima a [email protected] per tentare di risolvere la controversia in modo informale.

14.3 Giurisdizione

Qualsiasi controversia che non può essere risolta in modo informale sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera.

14.4 Nessuna Class Action

Accetti di risolvere le controversie con noi solo su base individuale. Rinunci a qualsiasi diritto di partecipare a class action o arbitrati collettivi.

14.5 Limite di Tempo per Reclami

Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro 1 anno dall'evento che ha dato origine al reclamo. I reclami presentati dopo 1 anno sono permanentemente prescritti.

15. Disposizioni Generali

15.1 Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e Politica di Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e InvoiceSnapp.

15.2 Separabilità

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore.

15.3 Nessuna Rinuncia

Il nostro mancato esercizio di una disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale disposizione.

15.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti ai sensi di questi Termini. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a un'altra entità.

15.5 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate esecuzioni derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerra, terrorismo, pandemie, guasti di Internet o azioni governative.

15.6 Lingua

Questi Termini sono scritti in inglese. Le traduzioni possono essere fornite per comodità, ma la versione inglese prevarrà in caso di conflitto.

16. Modifiche a Questi Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Quando lo facciamo:

• Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento"
• Ti informeremo via email per modifiche sostanziali
• L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione
• Se non accetti le modifiche, devi smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il tuo account

17. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini: